Zjistěte, jak nakupovat
První objednávka? Podívejte se, jak platforma funguje a jaké nabízí možnosti.
Vítejte na platformě B2B Croco Group.
Pokud jste již obdrželi přístupové údaje nebo je váš účet již ověřen a schválen, můžete provést první nákupy v našem velkoobchodě.
Nákupy jsou možné pouze po registraci nebo po obdržení přístupových údajů, B2B platforma ve verzi bez přihlášení je funkčně omezená a umožňuje pouze prohlížení dostupného sortimentu bez zobrazení cen.
Pro zadání objednávky je třeba:
- Přihlásit se na platformu (přihlášení dostupné v pravém horním rohu platformy).
- Zadejte uživatelské jméno a heslo obdržené e-mailem.
Po přihlášení uvidíte vpravo další menu:
- Start – návrat na hlavní stránku platformy
- Objednávky – zde zkontrolujete všechny objednávky provedené přes platformu B2B Croco Group
- Faktury – zde budou k dispozici všechny faktury a zálohové faktury vystavené k objednávkám
- Oblíbené – seznam oblíbených produktů
- Pravidla – soubor pravidel týkajících se nákupů na platformě
- Reklamace – místo pro podání reklamace k objednávkám a produktům
Pro změnu hesla přejděte v pravém horním rohu do záložky „Moje údaje“. V případě ztráty hesla kontaktujte Croco Group pro nastavení nového.
Vyhledávání produktů, tvorba košíku
Veškerý dostupný sortiment je rozdělen do kategorií, které jsou dostupné v levém bočním menu platformy. Výběr požadované kategorie zúží katalog produktů na tuto kategorii. Produkty můžete vyhledat pomocí vyhledávače v horní části stránky. Vyhledávač používá automatické návrhy – po zadání jednoho znaku se zobrazí seznam produktů obsahujících tento znak. Další znaky zpřesní seznam nalezených produktů.
Seznam produktů je dostupný ve dvou formách – seznam a dlaždice. Můžete také vypnout zobrazení obrázků. Tyto funkce jsou dostupné nad seznamem produktů.
Parametry produktu:
Produkt obsahuje následující parametry:
- Název produktu a obrázek (pokud je přidán).
- EAN – číslo EAN
- Cena – na platformě jsou uvedeny ceny bez DPH.
- Najeďte kurzorem na produkt pro zobrazení orientační dostupnosti počtu kusů.
- Nastavení množství produktů před přidáním do košíku (možnost změny pomocí + , - nebo zadání čísla).
- Přidání produktu mezi oblíbené (takový produkt se přidá do záložky oblíbené – záložka usnadní budoucí nákupy). Pokud je produkt již v oblíbených, vedle ikony srdce se zobrazí mínus – tímto tlačítkem produkt odstraníte ze seznamu oblíbených.
- Košík – přidání produktu do košíku.
- Poznámka – pokud máte k produktu nějaké připomínky, můžete je zde zadat.
Podávání objednávek
Po vytvoření košíku klikněte na ikonu košíku (v pravém horním rohu pro zadání objednávky) – ikona bude obsahovat počet přidaných produktů (nikoli počet kusů).
V košíku se zobrazí seznam přidaných produktů s počtem kusů.
Produkty v košíku můžete upravit, označit je jako oblíbené nebo k nim přidat poznámku.
V košíku také vyberete dodací adresu nebo označíte osobní odběr.
Pokud máte poznámky k celé objednávce, můžete je napsat do pole: doplňující informace.
Pro zadání objednávky klikněte na tlačítko „Odeslat objednávku“.
Podmínka – objednávku lze provést po dosažení logistického minima 1500 Kč bez DPH. Pokud není minimum dosaženo, zobrazí se upozornění a objednávka nebude realizována.
Individuální slevy se uplatní při zpracování objednávky a budou viditelné po obdržení zálohové faktury / faktury DPH.
Pokud objednáváte dopravu kurýrní společností, náklady na dopravu budou připočteny a uvedeny na faktuře. Náklady na dopravu závisí na velikosti a hmotnosti zásilky.
Prohlížení objednávek a změna stavu
Zadaná objednávka se uloží v záložce „Objednávky“. V této záložce můžete také zkontrolovat stav objednávky. O každé změně stavu budete informováni e-mailem.
Stavy:
- Probíhá potvrzení – stav zadané objednávky
- Ve zpracování – zálohová faktura – stav objednávky, pro kterou byla vystavena zálohová faktura – čeká na zaplacení
- Připraveno k odběru – objednávka kompletována, čeká na odběr
- Připraveno k odběru kurýrem – objednávka kompletována, čeká na vyzvednutí kurýrní službou
- Realizováno – objednávka odeslána nebo vyzvednuta
- Zrušeno – objednávka zrušena a nebude realizována
Vzhledem k velkému množství objednávek z různých zdrojů jsou stavy skladu aktualizovány jednou denně v pracovních dnech.
Opakování objednávek nebo doplnění košíku o produkty z předchozí objednávky.
Produkty z předchozí objednávky mohou doplnit novou objednávku.
Pro tento účel přejděte do záložky objednávky, vyberte předchozí objednávku a přejděte do jejího detailu (kliknutím na číslo objednávky v seznamu objednávek).
Na spodní části objednávky je tlačítko „Opakovat objednávku“ – po kliknutí získáte dvě možnosti:
Přidat všechny položky do košíku a nahradit ty, které již v košíku jsou (odstraníte produkty z košíku),
Doplnit produkty v košíku o další položky z objednávky.
B2B platforma je dostupná i na mobilních zařízeních, včetně PWA aplikace.
Aplikaci lze stáhnout z možností vaší prohlížeče.
Zveme vás k nákupům
Nainstalujte si aplikaci B2B Croco