Aflați cum să faceți cumpărături
Prima comandă? Descoperiți cum funcționează platforma și ce posibilități oferă.
Bine ați venit pe platforma B2B Croco Group.
Dacă ați primit deja datele de acces sau contul dumneavoastră a fost verificat și aprobat, puteți efectua primele achiziții în magazinul nostru en-gros.
Achizițiile sunt posibile numai după înregistrare sau primirea datelor de acces; platforma B2B fără autentificare este funcțional limitată și permite doar vizualizarea sortimentului disponibil fără afișarea prețurilor.
Pentru a plasa o comandă, trebuie să:
- Conectați-vă la platformă (autentificarea este disponibilă în colțul din dreapta sus al platformei).
- Introduceți numele de utilizator și parola primite prin e-mail.
După autentificare, veți vedea un meniu suplimentar în partea dreaptă:
- Acasă – revenire la pagina principală a platformei
- Comenzi – aici puteți verifica toate comenzile plasate prin platforma B2B Croco Group
- Facturi – aici vor fi disponibile toate facturile și facturile proforme emise pentru comenzi
- Favorite – lista produselor favorite
- Regulament – setul de reguli privind achizițiile pe platformă
- Reclamații – locul pentru depunerea reclamațiilor legate de comenzile și produsele plasate
Pentru a schimba parola, accesați fila „Datele mele” din colțul din dreapta sus. În cazul pierderii parolei, contactați Croco Group pentru setarea uneia noi.
Căutarea produselor, construirea coșului
Întregul sortiment disponibil este împărțit pe categorii, disponibile în meniul lateral din stânga al platformei. Alegerea unei categorii restrânge catalogul de produse la acea categorie. Produsele pot fi căutate folosind bara de căutare din partea de sus a paginii. Bara de căutare utilizează sugestii automate – introducând un caracter se va afișa lista de produse care conțin acel caracter. Caractere suplimentare vor rafina lista de produse găsite.
Lista de produse este disponibilă în două formate – listă și dale. De asemenea, puteți dezactiva afișarea imaginilor. Aceste funcții sunt disponibile deasupra listei de produse.
Parametrii produsului:
Produsul conține următorii parametri:
- Titlul produsului și imaginea (dacă a fost adăugată).
- EAN – numărul EAN
- Preț – prețurile de pe platformă sunt nete.
- Plasarea cursorului pe produs va afișa informații despre disponibilitatea aproximativă a unităților.
- Setarea cantității produselor înainte de a le adăuga în coș (poate fi modificată folosind +, - sau prin introducerea unui număr).
- Adăugarea produsului la favorite (produsul va fi adăugat în fila Favorite – acest lucru facilitează achizițiile viitoare). Dacă produsul este deja în favorite, lângă pictograma inimii va apărea un minus – acest buton va elimina produsul din lista de favorite.
- Coș – adăugați produsul în coș.
- Câmp de observații – dacă aveți comentarii legate de un anumit produs, le puteți introduce aici.
Plasarea comenzilor
După construirea coșului, faceți clic pe pictograma coșului (colțul din dreapta sus pentru a plasa comanda) – pictograma va afișa numărul de produse adăugate (nu numărul de unități).
Coșul va afișa lista produselor adăugate cu cantitățile aferente.
Puteți ajusta cantitatea produselor în coș, să le marcați ca favorite sau să adăugați observații.
În coș se alege și adresa de livrare sau se indică ridicarea personală.
Dacă aveți comentarii pentru întreaga comandă, le puteți scrie în câmpul: informații suplimentare.
Pentru a plasa comanda, faceți clic pe butonul „Plasează comanda”.
Condiție – plasarea comenzii este posibilă după atingerea minimului logistic de 1500 PLN net. Dacă minimul nu este atins, va fi afișat un mesaj și comanda nu va fi procesată.
Reducerile individuale se aplică în timpul procesării comenzii și vor fi vizibile după primirea facturii proforme / facturii TVA.
Dacă comandați livrarea produselor prin curier, costul livrării va fi adăugat și afișat pe factură. Costurile de livrare depind de dimensiunea și greutatea expedierii.
Vizualizarea comenzilor și schimbarea statusului
Comanda plasată este salvată în fila „Comenzi”. În această filă puteți verifica și statusul comenzii. Veți fi notificat prin e-mail despre orice schimbare a statusului.
Statusuri:
- În curs de confirmare – statusul comenzii plasate
- În procesare – factură proformă – statusul comenzii pentru care a fost generată factura proformă – așteaptă plata
- Gata pentru ridicare – comanda este completă, așteaptă ridicarea
- Gata pentru curier – comanda este completă, așteaptă ridicarea de către curier
- Finalizată – comanda a fost trimisă sau preluată
- Anulată – comanda a fost anulată și nu va fi procesată
Datorită numărului mare de comenzi din diferite surse, stocurile sunt actualizate o dată pe zi lucrătoare.
Repetarea comenzilor sau completarea coșului cu produse din comanda anterioară.
Produsele din comanda anterioară pot fi adăugate la o nouă comandă.
Pentru aceasta, accesați fila Comenzi, selectați comanda anterioară și accesați detaliile comenzii (detaliile sunt disponibile făcând clic pe numărul comenzii din lista comenzilor).
În partea de jos a comenzii există butonul „Repetă comanda” – după clic, veți avea două opțiuni:
Adăugați toate articolele în coș, înlocuind pe cele deja existente (se vor elimina articolele din coș),
Completați coșul cu produse suplimentare din comandă.
Platforma B2B este disponibilă și pe dispozitive mobile, inclusiv în aplicația PWA.
Aplicația poate fi descărcată din opțiunile browserului.
Vă invităm la cumpărături
Instalați aplicația B2B Croco