Zistite, ako nakupovať
Prvá objednávka? Pozrite sa, ako platforma funguje a aké možnosti ponúka.
Vitajte na platforme B2B Croco Group.
Ak ste už obdržali prístupové údaje alebo je váš účet overený a schválený, môžete vykonať prvé nákupy v našom veľkoobchode.
Nákupy sú možné iba po registrácii alebo po obdržaní prístupových údajov, B2B platforma vo verzii bez prihlásenia je funkčne obmedzená a umožňuje iba prehliadanie dostupného sortimentu bez zobrazenia cien.
Na zadanie objednávky je potrebné:
- Prihlásiť sa na platformu (prihlásenie dostupné v pravom hornom rohu platformy).
- Zadajte prihlasovacie meno a heslo, ktoré ste obdržali e-mailom.
Po prihlásení uvidíte vpravo ďalšie menu:
- Štart – návrat na hlavnú stránku platformy
- Objednávky – tu si skontrolujete všetky objednávky uskutočnené cez platformu B2B Croco Group
- Faktúry – tu budú k dispozícii všetky faktúry a zálohové faktúry vystavené k objednávkam
- Obľúbené – zoznam obľúbených produktov
- Pravidlá – súbor pravidiel týkajúcich sa nákupov na platforme
- Reklamácie – miesto na podanie reklamácie k objednávkam a produktom
Na zmenu hesla prejdite v pravom hornom rohu do záložky „Moje údaje“. V prípade straty hesla kontaktujte Croco Group na nastavenie nového.
Vyhľadávanie produktov, tvorba košíka
Celý dostupný sortiment je rozdelený do kategórií, ktoré sú dostupné v ľavom bočnom menu platformy. Výber požadovanej kategórie zúži katalóg produktov na túto kategóriu. Produkty môžete vyhľadať pomocou vyhľadávača v hornej časti stránky. Vyhľadávač používa automatické návrhy – po zadaní jedného znaku sa zobrazí zoznam produktov obsahujúcich tento znak. Ďalšie znaky spresnia zoznam nájdených produktov.
Zoznam produktov je dostupný v dvoch formách – zoznam a dlaždice. Môžete tiež vypnúť zobrazenie obrázkov. Tieto funkcie sú dostupné nad zoznamom produktov.
Parametre produktu:
Produkt obsahuje nasledujúce parametre:
- Názov produktu a obrázok (ak je pridaný).
- EAN – číslo EAN
- Cena – na platforme sú uvedené ceny bez DPH.
- Najeďte kurzorom na produkt pre zobrazenie orientačnej dostupnosti počtu kusov.
- Nastavenie množstva produktov pred pridaním do košíka (možnosť zmeny pomocou + , - alebo zadania čísla).
- Pridanie produktu medzi obľúbené (takýto produkt sa pridá do záložky obľúbené – záložka uľahčí budúce nákupy). Ak je produkt už v obľúbených, vedľa ikony srdca sa zobrazí mínus – týmto tlačidlom produkt odstránite zo zoznamu obľúbených.
- Košík – pridanie produktu do košíka.
- Poznámka – ak máte k produktu nejaké pripomienky, môžete ich tu zadať.
Podávanie objednávok
Po vytvorení košíka kliknite na ikonu košíka (v pravom hornom rohu pre zadanie objednávky) – ikona bude obsahovať počet pridaných produktov (nie počet kusov).
V košíku sa zobrazí zoznam pridaných produktov s počtom kusov.
Produkty v košíku môžete upraviť, označiť ich ako obľúbené alebo pridať k nim poznámku.
V košíku tiež vyberiete dodaciu adresu alebo označíte osobný odber.
Ak máte poznámky k celej objednávke, môžete ich napísať do poľa: doplňujúce informácie.
Pre zadanie objednávky kliknite na tlačidlo „Odoslať objednávku“.
Podmienka – objednávku je možné vykonať po dosiahnutí logistického minima 1500 € bez DPH. Ak minimum nie je dosiahnuté, zobrazí sa upozornenie a objednávka nebude realizovaná.
Individuálne zľavy sa uplatnia pri spracovaní objednávky a budú viditeľné po obdržaní zálohovej faktúry / faktúry DPH.
Ak objednávate dopravu kuriérskou spoločnosťou, náklady na dopravu budú pripočítané a uvedené na faktúre. Náklady na dopravu závisia od veľkosti a hmotnosti zásielky.
Prezeranie objednávok a zmena stavu
Zadaná objednávka sa uloží v záložke „Objednávky“. V tejto záložke môžete tiež skontrolovať stav objednávky. O každej zmene stavu budete informovaní e-mailom.
Stavy:
- Prebieha potvrdenie – stav zadanej objednávky
- Vo vybavovaní – zálohová faktúra – stav objednávky, pre ktorú bola vystavená zálohová faktúra – čaká na zaplatenie
- Pripravené na vyzdvihnutie – objednávka kompletovaná, čaká na vyzdvihnutie
- Pripravené na vyzdvihnutie kuriérom – objednávka kompletovaná, čaká na vyzdvihnutie kuriérskou službou
- Realizované – objednávka odoslaná alebo vyzdvihnutá
- Zrušené – objednávka zrušená a nebude realizovaná
Vzhľadom na veľké množstvo objednávok z rôznych zdrojov sa stavy skladu aktualizujú raz denne v pracovné dni.
Opakovanie objednávok alebo doplnenie košíka o produkty z predchádzajúcej objednávky.
Produkty z predchádzajúcej objednávky môžu doplniť novú objednávku.
Pre tento účel prejdite do záložky objednávky, vyberte predchádzajúcu objednávku a prejdite do jej detailu (kliknutím na číslo objednávky v zozname objednávok).
Na spodnej časti objednávky je tlačidlo „Opakovať objednávku“ – po kliknutí získate dve možnosti:
Pridať všetky položky do košíka a nahradiť tie, ktoré už v košíku sú (odstránite produkty z košíka),
Doplniť produkty v košíku o ďalšie položky z objednávky.
B2B platforma je dostupná aj na mobilných zariadeniach, vrátane PWA aplikácie.
Aplikáciu je možné stiahnuť z možností vášho prehliadača.
Vás pozývame k nákupom
Nainštalujte si aplikáciu B2B Croco